Η Mood Media διαθέτει μια υποδομή στην οποία απασχολούνται τεχνικοί και υπεύθυνοι έργων, ειδικοί Δικτύου Πληροφορικής (IT) και ένα δίκτυο προ-εγκεκριμένων υπεργολάβων εγκατάστασης, οι οποίοι πληρούν τα ελάχιστα πρότυπα πιστοποίησης της εταιρείας μας.
περαιτερω αναγνωσηΌλες οι εγκαταστάσεις της Mood Media υποστηρίζονται από ένα ολοκληρωμένο δίκτυο εξυπηρέτησης, το οποίο αποτελείται από μια ανοικτή γραμμή επικοινωνίας (Hotline) για ερωτήσεις πελατών, ειδικές ομάδες διαχείρισης λογαριασμών και τεχνικούς εξυπηρέτησης.
Με ένα απλό τηλεφώνημα από οποιοδήποτε κατάστημα, όλοι οι πελάτες συνδέονται απευθείας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Mood Media. Πολλά τηλεφωνήματα για ζητήματα τεχνικής υποστήριξης είναι δυνατόν να διευθετηθούν τηλεφωνικά από το κατάλληλα εκπαιδευμένο προσωπικό της Mood Media, το οποίο, με τις σωστές ερωτήσεις, μπορεί να εντοπίσει το πρόβλημα και να μάθει τις διαγνωστικές πληροφορίες που λαμβάνονται από τη σύνδεση δικτύου.
Εάν απαιτείται τεχνική υποστήριξη, η Mood Media εγγυάται ότι ένας τεχνικός θα είναι διαθέσιμος στη σχετική τοποθεσία εντός 24 ωρών.
Κλείσιμο